Profeco y empresas de telefonía unen fuerzas contra el ‘spam’ en Quintana Roo

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha suscrito un histórico acuerdo con diversas empresas de telefonía en Quintana Roo, con el objetivo de combatir el molesto fenómeno del ‘spam’ que afecta a los usuarios de servicios de telecomunicaciones en la región. Este pacto surge en medio de crecientes preocupaciones sobre la ciberdelincuencia, evidenciadas recientemente por el hackeo a la Presidencia, resaltando la importancia de garantizar un entorno seguro para el uso de los teléfonos celulares.

El acuerdo, titulado “Acciones Para la Prevención de Spam en Comunicaciones Móviles”, fue presenciado por el titular de la Profeco, David Aguilar Romero, y el director general de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL), Gabriel Székely. Diversas empresas líderes en el sector, como Altan Redes, Alestra Servicios Móviles, AT&T, Izzi móvil, Telcel y Movistar, han firmado este compromiso para erradicar los mensajes no deseados en los dispositivos móviles de los usuarios de la región.

Es relevante destacar que hasta la fecha, no se ha recibido ninguna queja en Quintana Roo sobre el problema del ‘spam’, lo que indica una oportunidad para prevenirlo antes de que se convierta en un inconveniente generalizado. La importancia de este acuerdo radica en la colaboración entre la Profeco y las empresas de telefonía para establecer mecanismos efectivos que eviten que los consumidores reciban mensajes molestos y potencialmente riesgosos.

Compromisos y regulaciones en la prevención del ‘Spam’

Dentro de los compromisos acordados, cada operador se comprometerá a definir reglas operativas conforme a la legislación vigente para filtrar mensajes no deseados, incluyendo aquellos relacionados con fraudes, cobranza, publicidad, pornografía, entre otros. Se espera que esta medida garantice un ambiente seguro y libre de molestias para los usuarios de telefonía móvil.

Además, se estableció que cada operador o agregador deberá verificar la identidad jurídica de cualquier gran usuario que busque enviar mensajes directos o a través de agregadores. Esta medida fortalecerá la autenticidad de los mensajes, contribuyendo así a la protección de los usuarios contra posibles engaños o intentos de fraude.