ANA PATY PERALTA RESALTA LOGROS EN LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN EN CANCÚN

La alcaldesa Ana Patricia Peralta enfatizó que en 2022 se llevaron a cabo más de 4,100 encuestas en los Módulos de Contraloría Itinerante ubicados fuera de 13 oficinas diferentes.

Ana Patricia Peralta, alcaldesa de Cancún, resaltó la relevancia de mantener y promover prácticas de gobierno abierto, mejora continua y rendición de cuentas en la ciudad, a través de la estrategia de Módulos de Atención de Contraloría Itinerante. Esta iniciativa busca conocer la percepción ciudadana sobre los servicios recibidos en diversas dependencias a lo largo del año.

Según el informe de la Contraloría Municipal, en 2022 se realizaron más de 4,100 encuestas a contribuyentes al concluir trámites en 13 oficinas diferentes. Las oficinas con mayor cantidad de encuestas fueron la Dirección de Ingresos, seguida por el Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), Ecología, Oficialía No. 1 del Registro Civil, Protección Civil, Desarrollo Urbano y Catastro.

La alcaldesa destacó que esta medida, incluida en el eje Buen Gobierno del Plan Municipal de Desarrollo 2021-2024, reafirma el compromiso de mantener canales de comunicación y difusión con los ciudadanos. Asimismo, busca garantizar que reciban un trato justo, eficiente, respetuoso y de calidad por parte de los servidores públicos.

“La corrupción es un mal que debemos erradicar de nuestros gobiernos y nuestra cultura para gobernar de manera más eficiente y ofrecer mejores resultados a la población, especialmente a quienes más nos necesitan”, afirmó Peralta.

Por su parte, la contralora municipal, Virginia Guadalupe Poot Vega, explicó que además de las encuestas de opinión realizadas dos veces al año por área, se brinda a los ciudadanos la opción de presentar quejas o denuncias para el debido seguimiento. Esto otorga certidumbre y confianza en el desempeño de las acciones del gobierno municipal.

Poot Vega también mencionó que los resultados de cada ejercicio se envían al responsable de cada dependencia para implementar acciones preventivas o correctivas que mejoren de manera permanente el servicio a los contribuyentes.

Finalmente, destacó que las encuestas son realizadas por estudiantes que necesitan cumplir con su servicio social, residencia o prácticas profesionales de universidades en la ciudad, como La Salle Cancún, Universidad del Sur, Universidad de Quintana Roo Campus Cancún, Universidad Azteca, Universidad Autónoma de Quintana Roo, Tecnológico Universitario Cancún y CBTIS No. 111.