Ana Paty Peralta Impulsa la Inclusión y Eficiencia en Trámites Gubernamentales en Cancún, Beneficiando a Más de 57 Mil Ciudadanos y a la Comunidad con Discapacidad

Durante el año 2023, la Ventanilla Única de Trámites y Servicios del gobierno de Benito Juárez, Cancún, ha demostrado un notable avance en la atención al público. Atendiendo a más de 57 mil personas, esta iniciativa ha reforzado el compromiso de la administración con sus ciudadanos, agilizando y simplificando el proceso para obtener documentos y permisos oficiales, siempre con un enfoque en la calidez y eficiencia.

La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, destacó el esfuerzo del equipo de trabajo por mantener un servicio transparente y de alta calidad para los habitantes de Cancún. “Nos esforzamos por ser un referente de buena gestión en Benito Juárez, donde las cosas se hacen bien y seguiremos en esa línea”, comentó Peralta.

El reporte del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI) de finales de 2023 señala un hito importante: la inclusión de personas con discapacidad a través de la Ventanilla Inclusiva, inaugurada en abril. Este servicio, pionero en Quintana Roo y segundo a nivel nacional, refleja el compromiso del municipio hacia una sociedad más inclusiva. La Presidenta Municipal resaltó la atención integral y accesible que se brinda a los más de 12 mil ciudadanos con discapacidad del municipio.

Este enfoque inclusivo llevó al gobierno municipal a ser galardonado en octubre con la presea “Inclusión Social” en la categoría “Innovación y Transparencia” del Premio a las Mejores Prácticas de Gobiernos Locales, otorgado por la revista Alcaldes de México.

Bárbara JackeIine Iturralde, titular de la dependencia, señaló los logros del año pasado, incluyendo la aprobación del proyecto de identidad constitucional y el nuevo logotipo oficial de la dependencia. Se destacaron también las adecuaciones físicas realizadas para mejorar el servicio a la población en general y especialmente a las personas con discapacidad. Esto incluyó la designación de estacionamientos inclusivos y la capacitación del personal en Lengua de Señas Mexicana (LSM), permitiendo así ofrecer servicios especializados además de los 30 procedimientos habituales en áreas como Desarrollo Urbano, Ecología, Registro Civil, Tránsito y Tesorería.