Ana Paty Peralta transforma la gestión pública: SIDECON, el nuevo sistema que agiliza y simplifica las peticiones ciudadanas.

La Alcaldesa Ana Paty Peralta ha puesto en evidencia su compromiso con la simplificación, agilización y respuesta a las solicitudes ciudadanas durante la presentación de los avances del Sistema de Control de Servicios (SIDECON), que da seguimiento a las demandas del programa “Reporta y Aporta” de la Dirección de Servicios Públicos.

Este innovador software ha logrado reducir de cinco a dos días el tiempo de respuesta a las necesidades ciudadanas en diversos ámbitos. “Nuestra administración es una que escucha, atiende y resuelve, con la calle como nuestra oficina principal. Nos esforzamos por simplificar y acelerar los procedimientos administrativos, garantizando un uso adecuado y ahorrativo de los recursos públicos, y ofreciendo una mejor atención a los ciudadanos. Actuamos con honestidad y transparencia, bloqueando cualquier paso a la corrupción”, afirmó Peralta.

Durante una reunión con los directores de las dependencias adscritas a la Secretaría Municipal de Obras Públicas y Servicios, celebrada en las instalaciones de la Dirección de Alumbrado Público en la Supermanzana 95, la Alcaldesa destacó que el SIDECON, desarrollado en conjunto con la Contraloría Municipal, acelera y controla las solicitudes y reportes ciudadanos.

Peralta enfatizó que este sistema informático es la mejor manera de devolver la confianza depositada por la población, que espera y merece un servicio público de calidad. “Los invito a unir esfuerzos, trabajar de manera transparente, con valores, solidaridad y tolerancia cero a la corrupción. Cada peso y cada minuto ahorrado en burocracia debe reflejarse en una mejor ciudad”, indicó.

El SIDECON, explicó, permite optimizar la respuesta a las solicitudes diarias en áreas como pavimentación, limpieza de parques y jardines, recolección de basura y mantenimiento de pozos de absorción, entre otros. La Alcaldesa aprovechó la ocasión para felicitar a los funcionarios por su dedicación diaria y les instó a redoblar esfuerzos para mejorar Cancún, no solo para sus familias, sino para todos sus habitantes.

El sistema digital mejora la gestión de las áreas operativas de la Secretaría, incluyendo Bacheo y Pipas, Parques y Áreas Jardinadas, Pozos y Limpieza de Playas, Atención a Demandas Emergentes y Alumbrado Público, y reduce el tiempo promedio de respuesta a las solicitudes de la población de cinco a dos días, explicó la Contralora Municipal, Virginia Guadalupe Poot Vega.

Además de mejorar la eficiencia, el SIDECON también ayuda a reducir el uso de artículos de oficina desechables, como papel, lápices y plumas, en línea con los esfuerzos de la administración para la educación ambiental. Durante la presentación, se mostró cómo se procesan las solicitudes ciudadanas del programa “Reporta y Aporta”.

En otro orden de ideas, Peralta aprovechó la visita para entregar premios a los ganadores del concurso de dibujo “Mi papá en Servicios Públicos”, un evento en el que los hijos de los trabajadores de la Dirección de Servicios Públicos plasmaron cómo ven a sus padres en sus labores diarias. El primer premio fue para Mía Sarahí Rodríguez Valencia, hija de José Alfredo Rodríguez Canul, empleado del área de jardinería; el segundo para Perla Neftalí Pacheco, hija de Samuel Noé Pacheco Yam, del área de alumbrado público; y el tercero para Emmanuel, hijo de Misrain Hernández Tun, del área de fumigación.